Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.sistemas720.tech y de sus subdominios, así como de las soluciones tecnológicas, módulos de software y plataformas CRM asociadas (en conjunto, la "Plataforma").

Al acceder, navegar o utilizar la Plataforma, usted (el "Usuario") reconoce que ha leído, entendido y acepta obligarse por estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Identidad del Responsable del Sitio

El sitio y la Plataforma son operados por VIFRICA S.A. de C.V., en lo sucesivo "VIFRICA" o "la Empresa", a través de su marca comercial Sistemas720.tech.

Datos de contacto: Razón social: VIFRICA S.A. de C.V.
Marca comercial: Sistemas720.tech
Domicilio fiscal: MOCTEZUMA 2DA SECCION,ORIENTE 172,94 D, VENUSTIANO CARRANZA,CIUDAD DE MEXICO, 15530
Correo electrónico de contacto: contacto@sistemas720.tech
Teléfono(s): 442 378 889 - 55 1699 7859

La provisión y operación de los servicios de CRM y administración inteligente por plataforma se regirá adicionalmente por los contratos de suministro de servicios que se celebren con cada cliente. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

3. Objeto del Sitio y de la Plataforma

La Plataforma tiene por objeto ofrecer soluciones de servicios informáticos y administración inteligente por plataforma (CRM), incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: :contentReference[oaicite:3]{index=3}

• Módulos de CRM para la gestión de clientes, prospectos y operaciones comerciales.
• Automatización de procesos administrativos, comerciales y de seguimiento.
• Integración con herramientas de comunicación, firma, reportes y análisis.
• Despliegue y mantenimiento de soluciones digitales a la medida de cada contratante.

Las características específicas, alcances, precios y plazos de implementación de cada proyecto se detallarán en la propuesta y/o en el contrato de servicios correspondientes que se celebren por escrito con cada cliente.

4. Condiciones de Uso del Sitio

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio y la Plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con su actividad empresarial o profesional.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando complete formularios de contacto o solicite demos / propuestas.
• No intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio, la Plataforma o la información de otros usuarios.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual y confidencialidad de la Empresa y de terceros.

Queda expresamente prohibido el uso del sitio o la Plataforma para:

• Actividades ilícitas o contrarias a las leyes mexicanas.
• Intentar copiar, clonar o replicar la Plataforma para prestar un servicio competidor utilizando información confidencial del proveedor.
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el código fuente de la Plataforma, salvo que esté permitido por la ley aplicable.

5. Registro y Cuentas de Usuario en la Plataforma

En determinados casos, el acceso a módulos específicos de la Plataforma puede requerir la creación de una cuenta de usuario (credenciales) por parte del cliente.

El cliente será responsable de:

• La confidencialidad de los usuarios y contraseñas asignadas a su organización.
• Toda actividad realizada mediante dichas credenciales, incluso cuando sea ejecutada por su personal interno o colaboradores.
• Notificar oportunamente a VIFRICA sobre cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad que detecte.

6. Propuestas Comerciales, Planes y Contratos

La simple navegación en el sitio no genera una relación contractual entre el Usuario y VIFRICA. La relación jurídica nace cuando el cliente acepta una propuesta comercial y firma el contrato de suministro de servicios informáticos y administración inteligente por plataforma correspondiente. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Salvo pacto distinto por escrito:

• Los servicios se contratan por periodos mensuales o anuales, según se estipule en la propuesta y contrato.
• Los pagos se realizan de forma anticipada, dentro de los plazos establecidos en la propuesta y/o contrato.
• El incumplimiento de pagos podrá dar lugar a la suspensión del acceso a la Plataforma hasta regularizar la situación.

7. Propiedad Intelectual

Todo el software, código fuente, arquitectura, diseños, interfaces, logotipos, textos, manuales, documentación técnica y en general cualquier creación intelectual relacionada con la Plataforma son propiedad exclusiva de VIFRICA y/o de sus autores, incluyendo al desarrollador de los códigos fuente informáticos, y están protegidos por las leyes mexicanas de derechos de autor y propiedad industrial. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

En ningún caso el uso de la Plataforma implica la cesión de derechos de autor ni de propiedad industrial al Usuario. Únicamente se concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la Plataforma durante la vigencia del contrato respectivo y conforme a sus cláusulas.

8. Confidencialidad

Las partes se obligan a guardar estricta confidencialidad de la información técnica, comercial, operativa o de negocio a la que tengan acceso con motivo de la relación comercial, conforme a la cláusula de confidencialidad prevista en el contrato de servicios. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

El Usuario se compromete a no utilizar la información confidencial para fines distintos a los necesarios para el uso de la Plataforma, ni para desarrollar o promover un servicio competidor (cláusula de no competencia).

9. Datos Personales y Aviso de Privacidad

El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio y de la Plataforma se rige por el Aviso de Privacidad de Sistemas720.tech, emitido en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

10. Disponibilidad, Mantenimiento y Soporte

VIFRICA realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y operando adecuadamente. No obstante, pueden presentarse interrupciones o afectaciones derivadas de:

• Mantenimiento programado de infraestructura.
• Fallas en servicios de terceros (proveedores de hosting, nube, telecomunicaciones, etc.).
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

Los niveles de servicio específicos (SLA), tiempos de respuesta y alcances de soporte podrán establecerse en los contratos o anexos correspondientes con cada cliente.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, VIFRICA no será responsable frente al Usuario por:

• Pérdida de información derivada de un uso inadecuado de la Plataforma o de la falta de respaldos por parte del Usuario.
• Daños indirectos, consecuenciales, pérdida de beneficios, ahorro no obtenido o pérdida de oportunidades de negocio.
• Daños derivados de fallas en servicios de terceros integrados a la Plataforma (APIs, servicios de telefonía, correo, nube, etc.).

12. Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. VIFRICA no respalda ni asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a los mismos será bajo riesgo del propio Usuario.

13. Modificaciones a los Términos

VIFRICA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de estos Términos. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo apartado indicando la fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio y/o de la Plataforma con posterioridad a la publicación de modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se interpretarán y regirán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, con la legislación del Estado de Querétaro.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

15. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@sistemas720.tech
Asunto sugerido: "Términos y Condiciones - Consulta"