Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

VIFRICA S.A. de C.V. RFC: CEV250416BE5
Marca comercial: Sistemas720.tech
Domicilio fiscal: Av. Ejército Nacional 453 piso 1 oficina A, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México.
Correo de contacto: contacto@sistemas720.tech
Teléfono(s): 442 378 8891 / 55 1699 7859

Departamento de Datos Personales:
Para cualquier tema relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad a través del correo electrónico: contacto@sistemas720.tech

2. Datos Personales que Podremos Recabar

Podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico y teléfono móvil
• Ciudad, país y datos de empresa
• Información sobre interés en nuestros servicios o soluciones CRM
• Datos fiscales para facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual) salvo que la ley lo permita expresamente o se cuente con su consentimiento expreso y por escrito.

"VIFRICA no solicita ni recaba información confidencial de terceros (clientes de nuestros alumnos) para los ejercicios prácticos de los cursos. El usuario se compromete a utilizar datos ficticios o anonimizados durante las sesiones de capacitación. "Los datos personales podrán ser recabados de forma directa cuando usted los proporciona a través de:

• Formularios de contacto en nuestro sitio web
• Correo electrónico o mensajería instantánea
• Llamadas telefónicas
• Reuniones presenciales o virtuales
• Registro en plataformas o servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (indispensables):

• Responder a solicitudes enviadas a través del sitio web.
• Generar propuestas comerciales, demos, cotizaciones y alcances.
• CRM, seguimiento comercial y relación con clientes.
• Implementación, soporte y operación de plataformas tecnológicas.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de información sobre nuevos servicios, módulos o actualizaciones.
• Encuestas de satisfacción o análisis de uso para mejorar procesos.
• Invitación a webinars, capacitaciones o eventos.

Consentimiento: El tratamiento de sus datos personales para finalidades primarias se entenderá otorgado de forma tácita al proporcionarnos sus datos. Para las finalidades secundarias, se entiende que usted consiente de manera tácita, salvo que manifieste su negativa.

Si no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a: contacto@sistemas720.tech indicando claramente su decisión.

4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento
• Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes previstos en la Ley
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:

Para ejercer cualquier derecho ARCO o revocar su consentimiento, debe enviar una solicitud al Departamento de Datos Personales mediante correo electrónico a:

contacto@sistemas720.tech

Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional)
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales
• En caso de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar documentación que sustente su petición

Plazo de Respuesta:

El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

5. Limitación de Uso y Divulgación de sus Datos Personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a contacto@sistemas720.tech.

Si su solicitud es procedente, se le registrará en el Listado de Exclusión propio del responsable, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) del INAI, a través del portal: https://repep.inai.org.mx

6. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa, únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, servicios en la nube, pasarelas de pago, herramientas de CRM, plataformas de comunicación y análisis. Estos terceros actúan como encargados y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.
• Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal, resolución judicial o mandato de autoridad competente.
• "Plataformas Educativas y de Gestión de Aprendizaje"
• Proveedores de plataformas educativas (LMS), herramientas de videoconferencia y repositorios de código ej. Google Classroom, GitHub, Zoom, y demas plataformas de transmision y transaccion de contenido, archivos, documentos sin limitarse a los academico/didactico etc., necesarios para la impartición de cursos y talleres."
• Terceros necesarios para la prestación del servicio: únicamente cuando sea indispensable para el cumplimiento de los servicios contratados.

Las transferencias nacionales e internacionales de datos personales se realizarán garantizando el cumplimiento de medidas de seguridad adecuadas y exigiendo que los receptores se apeguen a la normativa aplicable.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos en los términos antes señalados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

7. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares

Este sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico web, recordar preferencias y personalizar contenido.

Tipos de tecnologías utilizadas:

• Cookies de sesión: temporales, se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies persistentes: permanecen por un periodo determinado para recordar preferencias
• Cookies analíticas: para medir y analizar el uso del sitio (ej. Google Analytics)
• Web beacons: imágenes pequeñas que permiten contabilizar visitantes

Los datos personales que se pueden obtener a través de estas tecnologías incluyen: identificadores de usuario, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, idioma preferido, y dirección IP.

Gestión de cookies:

Usted puede deshabilitar, restringir o eliminar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulte la sección de ayuda de su navegador o visite: www.allaboutcookies.org

8. Medidas de Seguridad Técnicas, Físicas y Administrativas

VIFRICA S.A. de C.V. ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

Algunas de estas medidas incluyen:

• Capacitación y concientización del personal sobre protección de datos personales
• Control de acceso físico y lógico a los datos personales
• Uso de contraseñas robustas y autenticación
• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Respaldos periódicos de información
• Firewalls y software de seguridad actualizados
• Monitoreo de accesos y auditorías de seguridad

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de este riesgo inherente.

9. Periodo de Conservación de Datos Personales

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, de auditoría y/o para la resolución de controversias.

Una vez que sus datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades señaladas o cuando usted ejerza su derecho de cancelación, los mismos serán eliminados de nuestras bases de datos activas y, posteriormente, bloqueados y suprimidos conforme a los plazos legales aplicables.

Los plazos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de dato y la finalidad, pero en general:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 10 años después por obligaciones fiscales
• Datos de prospectos: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se solicite la cancelación
• Datos para cumplimiento legal: según lo establezca la legislación aplicable

10. Modificaciones y Actualizaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado, actualizado o ampliado en cualquier momento para cumplir con reformas legislativas, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios o cualquier otra causa.

Cualquier cambio al Aviso de Privacidad será comunicado a través de alguno de los siguientes medios:

• Publicación en nuestro sitio web: sistemas720.tech/privacidad.html
• Correo electrónico a la dirección proporcionada
• Mensaje en las plataformas o aplicaciones que utilice

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos y tratamos sus datos personales.

11. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros medios de contacto, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

El consentimiento para el tratamiento de datos personales para finalidades primarias se entiende otorgado de forma tácita, salvo que manifieste su negativa. Para finalidades secundarias, usted puede negarse en cualquier momento sin que ello afecte los servicios contratados.

12. Autoridad de Protección de Datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, puede interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Datos de contacto del INAI:

Sitio web: https://home.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324
Correo: atencionciudadana@inai.org.mx

13. Datos de Contacto del Responsable

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos ARCO relacionados con este Aviso de Privacidad:

Responsable: VIFRICA S.A. de C.V.
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Domicilio: Av. Ejército Nacional 453 piso 1 oficina A, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México.
Departamento de Datos Personales: contacto@sistemas720.tech
Correo general: contacto@sistemas720.tech
Teléfono: 442 378 8891 / 55 1699 7859

14. Fundamento Legal

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento a lo dispuesto por:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI
• Otras disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales